رویه انجام خدمات یا ارسال سفارش در چترزندگی
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت چترزندگی بوسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
چترزندگی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای رزرو شده برای محصولات و ثبت شده برای کالاها، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
کلیه خدمات فعال در چترزندگی شامل تالار عروسی، باغ تالار، آرایشگاه عروس، پیرایش داماد، ماشین عروس و تزئین آن، آتلیه عکاسی و فیلمبرداری، دیجی، سفره عقد، کارت عروسی، گل آرایی و دسته گل عروس می بایست از طریق چت آنلاین فعال در صفحه خدمات با مجری آن هماهنگ و رزرو گردد. کلیه مکالمات رد و بدل شده بین مشتری و مجری انجام خدمات در دیتا بیس چترزندگی موجود و قابلیت استناد خواهد داشت و در صورت بروز هر گونه اختلاف بین طرفین ملاک تصمیم گیری خواهد بود.
در صورتی که انجام معامله به خارج از پلتفرم چترزندگی منتقل گردد، چترزندگی هیچگونه مسئولیتی در قبال مبالغ رد و بدل شده و تاریخ های مشخص شده برای ارائه خدمات نخواهد داشت. بدیهی است حق برخورد با مجری مذکور طبق بندهای مشخص شده در قرارداد برای چترزندگی محفوظ خواهد بود.
در صورتی که موجودی محصولی در چترزندگی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای چترزندگی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.